• عميلنا الكريم يرجى التأكد قبل الطلب أنك لن تقوم بإلغائه حيث أننا نجهز وننسخ الأفلام على ...الطلب فما نقدر نلغيه لاحقا

• سياسة الموقع قائمة على عدم حذف المشاهد الساخنة والعنيفة لهذا لا نتحمل مسؤولية وجود أي مشهد من هذه المشاهد في أي فلم من أفلام موقعنا

• تحتوي بعض الافلام على مشاهد وألفاظ لا تناسب الأطفال وعلى ولي الأمر إنتقاء الفلم المناسب لإطفاله وعدم ترك الأفلام في متناول أيدي الأطفال

• أغلب الأفلام بها مشاهد عنف وساخنة وألفاظ سيئة لذا نرجوا اختيار الفلم المناسب لأطفالكم

• نرجو تجربة الفلم فور استلامه للتأكد من سلامته وإبلاغنا بأي خلل في القرص لإتخاذ  الأجراءات اللازمة ومراسلتنا بذلك خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ إستلامكم الطلبية ويوم الإستلام محسوب ضمن المهلة بغض النظر عن وقت التسليم

• الموقع غير مسؤول عن اي خلل في قرص الدي في دي بعد إستلامه ب 3 أيام

• أن الموقع يحتفظ بمحتويات السله للأعضاء المسجلين فيه فقط ولمدة شهر ثم ستفرغ سلاتهم، بينما سلة الزوار الكرام تفرغ بعد خروجهم من الموقع مباشرة أو في حالة القيام بعمل رفرش للصفحة في بعض الحالات. لذا برجاء التأكد من تسجيل عضويه في الموقع حتى يتم الاحتفاظ بمحتويات سلاتكم

• الحد الأدنى للطلب هو ٥ دنانير كويتية 

• السرية التامة لبيانات تسجيل العميل

• ننصح بإرشاد الأهل لمشاهدة الأفلام

سياسة تبديل الفيلم بالشروط التالية :

- تبديل الفيلم بنفس الفيلم وليس بفيلم آخر حتى ولو كان من نسخة مترجمة لمدبلجة والعكس صحيح

- في حال طلب نسخة مكررة من نفس الفيلم فالموقع غير مسؤول عن تبديله بفيلم ثاني

- التبديل خلال 3 أيام من تاريخ التوصيل، لذا يرجى تجربة كل الديفيديات بشكل سريع فور إستلام الطلب للتأكد.

    وكذلك طلب التبديل يجب أن يكون مرة واحد لأي طلب، بمعنى يجب التأكد من جميع الأفلام ومن ثم ارسال طلب تبديل واحد.

وفي حال تجاوز طلب التبديل مدة ال 3 أيام المسموح بها لن يتم ارسال التبديل إلا مع أي طلب جديد للعميل 

 مع مراعاة أن يتم كتابة ملاحظة في خانة الملاحظات أثناء إرسال الطلب الجديد للموقع يتم ذكر اسم الفيلم المراد ارسال نسخة منه مع الطلب

- لا يتم تبديل الفيلم بسبب عدم ترجمته، وذلك لوضوح هذا في صفحة بيانات الفيلم (للدخول لصفحة بيانات أي فيلم يجب الضغط على زر التفاصيل الموجود تحت صوره اي فيلم)، بل يتم التبديل فقط في حال وجود خلل في الفيلم يمنع تشغيله.

    كما يرجى التأكد من أن الفيلم فعلا لا يعمل أو في حال وجود مشكلة في الصوت أو تقطيع بالفيلم وذلك بتجربته على مشغل ديفيدي ثاني (يفضل أن يكون نوع المشغل يقرأ أنواع وصيغ مختلفة من أقراص الديفيدي وخاصة الكوبي أو الغير أصلية منها)، أو يمكن تشغيله على جهاز كمبيوتر او لاب توب وذلك قبل مراسلتنا للشكوى، حيث أن هناك بعض الأفلام أحيانا لا تتوالم أو تتفق في التشغيل مع بعض الأجهزة ولكنها تعمل بشكل طبيعي من ناحية الصوت والصورة على أجهزة ثانية وهنا لا تقع المسؤولية علينا في عدم عمل الفيلم على جهازكم، ولا نقوم بتبديله في هذه الحالة لان المشكلة ستبقى قائمة في حال تبديله وكل ما عليكم هو مشاهده الفيلم على جهاز اخر.

  كما نرجو الإنتباه إلى أنه يفضل تشغيل جميع الأفلام والمسرحيات والمسلسلات القديمة على شاشات بحجم متوسط أو صغيرة حتى لا تفقد جودتها حيث أن تقنيتها قديمة ولا تتناسب مع الشاشات الكبيرة

    والشكوى تكون فقط عن طريق مراسلتنا على إيميل الموقع وليس بالإتصال على مندوبي التوزيع, حيث أنهم لن يستطيعوا أن يفيدونكم بأية معلومة.